RSS

Гарантийные обязательства.

1. Гарантийные обязательства на расходные материалы к принтерам:

1.1. На все картриджи к принтерам (расходные материалы для принтеров), продаваемых на сайте компании LENPRINT, предоставляется гарантия, обеспечиваемая до момента окончания тонера в печатающем картридже, тонере (окончанием тонера считается 10% остаток от нормы, заявленной производителем).
1.1. Гарантийные обязательства включают в себя:
1.1.1. Устранение обнаруженных неисправностей в печатающем картридже.
1.1.2. Замену картриджа за счёт компании ЛенПринт в случае невозможности устранения обнаруженных в нем неисправностей. (дефекты в печати, в корпусе картриджа, в ЧИПе).

2. Гарантийные обязательства на расходные материалы для принтеров (картриджи к принтерам) не обеспечиваются в следующих случаях:
2.1. Если нарушены гарантийные пломбы или отсутствуют метки идентификации, установленные на расходный материал (картридж) (сорвана пломба, поврежден или был вскрыт корпус картриджа);
2.2. Если условия эксплуатации, хранения и транспортировки покупателем повлекли за собой физическое повреждение самого расходного материала для принтера (картриджа);
2.3. Если со стороны пользователя имело место несанкционированное воздействие на картридж.

3. Порядок осуществления гарантийных обязательств.
3.1. Гарантийные претензии принимаются сервисной службой нашей компании по электронной почте: ok@lenprint.ru
3.2. Гарантийная претензия оформляется инженером сервисной службы письменно на специальном бланке, один экземпляр которого остаётся у пользователя продуктов нашей компании;
3.3. Техническая экспертиза по предъявленной гарантийной претензии производится в срок до 5 рабочих дней.
3.4. Результаты технической экспертизы предоставляются потребителю продуктов ЛенПринт в письменном заключении на официальном бланке сервисной службы компании.
3.5. Заключение сервисной службы является основанием для обеспечения гарантийных обязательств.

Мы гарантируем:

  • Мы гарантируем, что ресурс работы картриджей купленных в нашем магазине соответствует ресурсу печати заявленному производителем  при стандартном 5% заполнении листа.
  • Мы гарантируем, что вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине - это совершенно новые, заводские изделия, не имеющие никакого отношения к процессам перезаправки и восстановления.
© 2015-2016 Lenprint
Все права защищены.

г. Санкт-Петербург,
улица Лахтинская, дом 3

г. Санкт-Петербург, улица Лахтинская, дом 3, ok@lenprint.ru